Por qué WhatsApp no funciona – Causas y soluciones

WhatsApp no funcionaEn este artículo te explicamos lo que puedes hacer si WhatsApp no funciona. Los problemas que podrían presentar los usuarios en casi todos los casos con el WhatsApp es que no le funcione o que de un momento a otro deje de funcionar, pero también en muchos casos tienen inconvenientes con la aplicación que se pueden solucionar con los pasos que mencionaré más adelante.

Primero que nada, hay que entender que WhatsApp es una aplicación que solo funciona con Internet. El WhatsApp no funciona debido a una de las siguientes razones.

Causas del porque WhatsApp no funciona y sus soluciones

Problemas con los servidores de WhatsApp

Aveces los servidores de WhatsApp se saturan y ocasionalmente puede dejar de funcionar por unos minutos.

Problemas de conexión inalámbrica o plan de datos

Muchas veces WhatsApp deja de funcionar porque no estás conectado al Wi-Fi ni al plan de datos o tienes inconvenientes con tu conexión a Internet. Verifica que estés conectado al Wi-Fi o que tengas un plan de datos en tu dispositivo y que esté funcionando.

Si lo que utilizas es un plan de datos hay que verificar si alguna vez te ha funcionado con tu plan de datos, ya que si nunca te ha funcionado podría ser que la empresa que te provee Internet podrá restringir te el acceso a ciertas aplicaciones. Si crees que ese es tu inconveniente verifica con tu proveedor de servicio de datos.

En caso de que sea por Wi-Fi que te conectas verifica que tengas conexión, prueba entrando a algunas paginas para ver si te funciona el Internet.

Aplicación de tercero interfiriendo

El WhatsApp puede haber dejado de funcionar si instalaste alguna aplicación o hiciste algún cambio en tu dispositivo que vulneró la aplicación. Prueba reinstalando la aplicación y prueba poniendo la configuración como anteriormente estaba en tu dispositivo.

Soluciones alternativas de por qué WhatsApp no funciona

Si lo anterior no te funcionó prueba haciendo lo siguiente.

  • Elimina la caché y los datos de la aplicación y reinicia el teléfono.
  • Prueba restableciendo el teléfono de fabrica e instala todo de nuevo.

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Si aún WhatsApp no funciona luego de hacer los pasos indicados en este tutorial por favor deja un comentario explicando tu caso. Trataremos de responder lo antes posible.

31 Respuestas

  1. iriana dice:

    Hola. Tengo datos, eliminé el caché de la aplicacion, reinicié el teléfono de fábrica sin embargo me arroja siempre que intento entrar “se ha detenido la aplicación” ayuda

  2. Luz Dalila Sanchez Ruiz dice:

    hola esto me sucede, tenia watts pero lo desinstale por que no enviaba mis msj cuando si tenia Internet y lo desinstale y al estar instalando el whatsapp cuando llego a la parte de info de perfil le doy siguiente me dice que no se pudo conectar cuando si tengo Internet que lo intente mas tarde, y de ahí no pasa, que tengo que hacer para poder tener wattssapp? ayuden me por favor

  3. Laura Peña Tamayo dice:

    Hola buen dia, tengo un alcatel pixi 4 y de un momento a otro whatsapp no suena cuando me llega un mensaje, ya revise por todo lado y tiene el sonido alto, que podria ser? gracias.

  4. Vero dice:

    Hola buenas tardes. Me desintale Whatsapp de mi nokia asha 311 y cuando quise volver instalarlo que lo instala bien, voy a abrir la aplicacion y hace que la pantalla s ponga negra y se tilde el celular.Alguna ayuda?,concejo? Gracias

  5. esteban dice:

    porque no lo puedo terminar de instalar por que me pide un plan de mensajes ayuda me urge

  6. javiera garcia dice:

    uso el paquete de datos hace tiempo para el wsp y ahora no me funciona wsp. que hago!! D:

  7. Rosa Isela Espinoza Valencia dice:

    no se que le pasa a mi whatsapp por me deja enviar y recibir mensajes y me deja cambiar mi estado pero no me deja cambiar mi foto de perfil ya lo desintale y lo volvi a instalar y ni asi me deja cambiar mi foto =( sera que alguien podria ayudarme es un (sony Xperia E) POR FAVOR

  8. kevin dice:

    hola hace 2 semanas me compre un LG L5II y instale whtasapp lo que ocurre es que tiene que salirme una barra para poder cambiar mi foto de perfil y mis estados pero esa barra de puntitos nome aparese en mi whtasapp ya nose que hacer ayudenme 🙁

  9. PAO JAIMES dice:

    hola sera que alguien me ayuda plis…. tengo un one touch pixi alcatel tengo datos y mi wpp funcionaba bien y depronto dejo de funcionar solo sirve con wifi ayudenme plis…

  10. Andrea dice:

    Holaaa Quisiera saber como cambiar la foto fe perfil de
    whatsapp no puedo poner foto de perfil me dice que la foto no se ha cargado y que intente más tarde he intentado hasta el cansancio, he desintalado e instalado varias veces y nada me funciona (mi teléfono es un android)

  11. nicky dice:

    mi conexion a internet esta bien, tengo fb twitter google todo, pero no sirve wapp , a veces si a veces no… y cuando pongo en contactar a soporte me dice q no tengo conexion a internet, no se porque wapp no reconoce la conexion wifi.. ayuda plis!!

  12. Delfii Carp dice:

    A Mi No Me Deja Ni Enviar Foto Ni Poner Una De Perfil Que Hago??

  13. lovely dice:

    no me sirvió tengo perfectamente llena la barra de wifi mi teléfono esta bien es la única app con la que no funciona bien ya restablecí mi teléfono ya reinstale la app y no funciona ayudaAa!! quiero cambiar mi foto de perfil

  14. PAMELA dice:

    llevo 3 día tratando de colocar mi foto de perfil en el whtasapp y no puedo, lo desista le , ya Hise de todo y me sale no se a podido completar los dato de la imagen, intenten mas tarde …. AYÚDENME X FAVOR

  15. gleydson dice:

    no hay manera llevo dias intentando con la tablet y no me funciona antes si ahora me sale

    Porque me sale.

    La verificación por voz ha fallado demasiadas veces. Por favor contactanos para obtener asistencia

  16. belu dice:

    No me anda WhatsApp, lo desinstale y lo instale como 100 veces, me reiniciaron el sistema 2 veces , le actualice el software y nada, tengo un NOKIA ASHA 311. Ayudenme porfa!

  17. bogalde dice:

    cuando pongo la verif. por voz y apreto el boton llamame dice “este numero ha fallado demasiadas veces,contactese con soporte

  18. ‏  † dice:

    tengo un black berry curve y cuando me llegan los whatsapp no suena y tengo todo el volumen, me pueden ayudar?(:

  19. catalina dice:

    Hola hace poco me compre un celular (nokia asha 302) y es imposible que me funcione el whatsapp !!!!intente instalando y desinstalando el programa pero no me sirve, o sea primero me pide la verificacon con sms y tarda 5 minutos y me dice que fallo que pruebe con la llamada y tampoco me deja, la cosa esq no se que hacer por q estoy al lado Del router obvio tengo toda la señal del wifi y tambien tengo credito pero no me deja descargarlo ayuda por favooooor!!!!

  20. Emma dice:

    que alguien me ayude porfavor! Me regalaron este movil hace poco… y es imposible que me funccione el whatsapp! Ya no se que hacer, la red wifi me sale coenctada, con buena convertura, pero a la hora de escribir no llegan los mensajes, ni los mios, ni los de la gente que me escribe.

  21. Emma dice:

    no me va, no me va y no me va!

  22. Manuel dice:

    me sirvió de ayuda, solo tuve que reinstalar la aplicación.

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