El proceso com.android.phone se ha detenido – Solución

Desafortunadamente el proceso com.android.phone se ha detenidoEl errror “Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido” sucede por varias razones, entre las principales están en que la configuración VPN de tu móvil esté incorrecta o debido al mal funcionamiento de una aplicación que instalaste recientemente. Lo incómodo de este error es que sale constantemente. Le das a Ok o Aceptar par que se cierre la ventana que aparece, pero a los pocos segundos vuelve a aparecer.

Entonces, para evitar que el error continúe apareciendo tienes que activar el modo avión, para activarlo rápido, desliza desde la barra de notificaciones y rápidamente pulsa el modo avión, debes hacerlo rápido porque si no aparecerá el error nuevamente y se cerrará.

Si aparecen notificaciones las vas quitando o pulsas el icono que está arriba a la derecha para que te muestre los botones de acceso rápido.activar modo avion android

En algunas versiones de Android puedes activar el modo avión al pulsar por unos momentos el botón de apagar:

activar modo avion pulsando botón de apagar

Esto solo hará que deje de aparecer el error. Pero hay que saber que esto directamente no resuelve el inconveniente. Debes hacerlo para poder hacer tranquilamente el proceso que te llevará a la solución del problema. Par resolver este problema hay dos soluciones que ahora mas abajo les explico.

Solución 1 al error “El proceso com.android.phone se ha detenido”

Ve a Ajustes->Fecha y Hora y desactiva la casilla:

Quitar zona horaria automatica android

Luego de esto si sigue apareciendo el error reinicia el equipo.

Solución 2 al mensaje de error “El proceso com.android.phone se ha detenido”

  • Luego de esto tienes que ir a la configuración APN del móvil. Normalmente está en Ajustes->Más(Debajo de uso de datos)->Redes móviles->APN. Luego le das al botón del móvil para que te muestre más opciones.
  • Elige la que dice restablecer valores, el móvil restablece los valores a los de tu proveedor de servicios.
  • Si ese proceso no te funciona tienes que agregar una APN. Lo puedes hacer manualmente con los datos que te suministra el proveedor que usas.
  • Luego de esto desactiva el modo avión y listo.

Si aún te persiste el problema puedes leer la solución que explicamos con el error com.android.vending o leer Como formatear un celular Android | pasos lo cual probablemente sea una solución a tu problema.

Cualquier duda que tengas con relación al mensaje de error “El proceso com.android.phone se ha detenido” puedes dejarla en los comentarios.

34 Respuestas

  1. Sir Jonathan El Terrible dice:

    ERROR EN ENERO 2018: He notado que google inc. ha actualizado los “servicios de Google” que te obliga a actualizar amenazándote de que si no lo actualizas nada funcionará. Actualicé (después de mover cielo mar y tierra por hacer un hueco de espacio en el limitado espacio que los fabricantes de teléfonos te dejan usar) y al parecer esta nueva actualización jode, chinga, madrea, fastidia la mayoría de las aplicaciones teniéndo como resultado un estúpido mensaje de “La aplicaicón x se ha detenido” y aveces tengo que quitarle la batería para que reaccione. Ya le puse antivirus Kaspersky, desinstalé y reinstalé los servicios de google, le pase el Ccleaner y no consigo que el teléfono vuelva a la normalidad. En conclusioón han jodido mi Teléfono los de Google que cada día se parecen más a Microsoft, perodón Mocosoft.

  2. PENELOPE dice:

    BUENAS NOCHES , MI TELEFONO NO ME DEJA HACER NADA APARECE EL ERROR Y LE DOY ACEPTAR SE REINICIA Y HE HECHO DE TODO POR FAVOR AYUDA

  3. wil dice:

    Q puedo hacer, ya realice todos los pasos y nada solucion, ya le formatee de fabrica y sigue igual, les agradeceria que me ayuden..

  4. wil dice:

    como me puedes ayudar, el mensaje que me sal es lamentablemente la aplicación phone se detuvo, sabiendo que mi table no tiene chip.

  5. Juan p s dice:

    Yo solo quite la SIM y la volví a colocár y listo

  6. Larissa dice:

    Logré quitar el error solo desactivando la zona horaria automática. Muchas gracias.

  7. Estiven dice:

    Mi celular no deja abrir los ajustes entonces no puedo hacer lo del APN, ayuda por favor :’v

  8. Katherine Hernández dice:

    Hola… Tengo un Lenovo K3 Note y lo de la configuración de la fecha, lo de activar los datos móviles, etc. no me ha funcionado. Solamente dejo el Wifi activado y deja de aparecer el problema, una vez que lo reinicio. Quisiera encontrar una solución, ya que no puedo entrar a internet, sino solamente cuando tengo una red wifi cerca :-(. Necesito Ayuda por favor.
    Actualmente, después de intentar las propuestas de soluciones de acá, me aparecen como si los datos móviles estuvieran encendidos, pero al apagar la señal wifi, aparece el error nuevamente.

  9. cridtian criollo dice:

    a mi si me funciono siii……

  10. Elias dice:

    Ah mi no me deja ni entrar a redes móviles me regresa ala pantalla anterior mi celular se actualizo y esto pasó demonios u.u xperia c4

  11. Manuel dice:

    Yo solo lo reinicie y se acomodo,es un Lg xcam

  12. Teresa dice:

    En mi celular ya hice todo y sigue apareciendo ayúdenme

    • Gabriel dice:

      Espero todavía te sirva mi solución, después de “HACER DE TODO”, lo último fue: entre a configuración, después a administración de las tarjetas SIM, desactive la tarjeta SIM (en el recuadro quite la palomita y la volví a colocar) y la volví a activar; problema resuelto.
      Saludos.

  13. Robinson dice:

    Mi teléfono EA un woo y nada q epodido encontrario la solucióno

  14. Yurma Gonzalez dice:

    Gracias, estaba desesperada y logré arreglarlo.

  15. Ferran Peña dice:

    Hola, después de la última actualización de Android en mi S6 este + me he encontrado con este desagradable problema

  16. Said Hrdz Mlchor dice:

    ami no me ha funcionado ni una solucion de la internet ya no se que hacer ayudenmeeee D:

  17. hugo ivan Victoria dice:

    mi error dice com android settings o sea que no me deja entrar alas settings hay alguna solucion para este?

  18. Michael Xavier Lopez Aroca dice:

    bro, eres lo maximo, me resulto lo de quitar zona horaria

  19. edwardo antonio dice:

    puede funcionar tambien en tablet pc gatt electronic

  20. Luis Martin dice:

    Me ha funcionado hermano, muchas gracias.

  21. Angela Isabel dice:

    Hola. A mi me aparece el error este al querer configurar los datos moviles… tengo un lg g4 y con nada me lo soluciona, a pesar incluso que lo reinicie, actualice y todo. 🙁

  22. Barbazul dice:

    Hola. El método propuesto no me funciona…
    Anoche puse a cargar el móvil, funcionaba correctamente hasta entonces. Pero cuando me he levantado, el terminal estaba apagado…, al encenderlo ya me aparecía el error. Como no podía solucionarlo entonces, lo he dejado hasta la noche.
    Seguía el fallo y he encontrado vuestra recomendación, pero no funciona. Apenas consigo poner el PIN y cuando lo consigo, se reinicia. Si pongo en modo avión, sigue apareciendo el error. Si voy a redes móviles para intentar modificar el APN, no puedo porque la opción de redes móviles está deshabilitada. Siempre con los pantallazos del fallo y sin meter el PIN. Incluso sin la SIM aparece el mensaje…

    ¿Qué solución me podéis ofrecer…?

    Muhas gracias por todo. Un saludo

  23. Juan dice:

    Nose como hacerlo me desespero 🙁

  24. Romina Lala dice:

    Les comento mi solución. A mi me paso lo mismo e intente con todos los metodos pero seguia el problema. Hasta lo volvi a reiniciar de fabrica pero nada. Un día lo conecte mediante la pc a Samsung Kies y me instalo automaticamente un complemento que me faltaba…. eso fue todo. El celu volvio a ser el mismo como por arte de magia. Jaja. Mi experiencia es en un Galaxy A3. Suerte y saludos.

  25. Enrique dice:

    Excelente hermano, seguí los pasos y ya logré resolver mi problema.

  26. Laura dice:

    Yo pongo el modo avión y me sigue apareciendo el error, ¿qué hago?

  27. Melina8954 dice:

    En las solución dos,¿te elimina o no te elimina los contactos,imágenes,vídeos…etc?, gracias!

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