Google Play me pide iniciar sesión – solución

Google Play me pide iniciar sesion - solucionEn este artículo explicaré como solucionar el error de Google Play el cual te pide autenticación o que te pide iniciar sesión en tu cuenta de Google. Los pasos son muy sencillos y funcionan si los realizas correctamente.

Es posible que se te de el caso de que cuando tratas de entrar a Google Play o descargar una aplicación te aparezca un mensaje diciendo que necesitas iniciar sesión con tu cuenta de Google, puedes ver el ejemplo de la siguiente imagen:

Google me pide autenticacion

Dice Autenticación obligatoria: debes iniciar sesión en tu cuenta de Google, en algunos casos suele no decir exactamente eso, sino algo similar, pero la solución a ese problema es la misma.

Para solucionar este inconveniente hay que hacer dos cosas (Aveces con solo una de ellas se resuelve, pero para asegurar te recomiendo hacer ambas), una de ellas es eliminar la cuenta de Google asociada a tu Android, con eliminar la cuenta de tu Android me refiero a desvincularla, no perderás contactos, ni nada y lo otro que hay que hacer es eliminar los datos y la cache de la aplicación Google Play. Si no sabes como se hace, la explicación la verás a continuación.

#1 – Eliminar la cuenta de Google asociada al móvil

Esto lo haces entrando a Ajustes, luego te diriges a la parte donde se muestran las cuentas asociadas a tu equipo, como lo es Facebook, WhatsApp, ect, ahí verás la cuenta de Google que tienes asociada a tu dispositivo:

ver cuentas asociadas en android

Luego seleccionas la de Google, te aparecerá tu correo de Google, también lo seleccionas, luego te apacerán varias opciones marcadas, le das al botón de las opciones de tu telefono y te aparecerá la opción de eliminar la cuenta:

desvincular cuenta de google de android

Luego de esto agregas la cuenta nuevamente.

#2 – Eliminar los datos y la caché de Google Play

Ahora lo que harás es ir a Ajustes->Administrar aplicaciones, ahí verás todas las aplicaciones instaladas en el móvil, busca la de Google Play y la seleccionas y ahí verás dos botones, uno que dirá “Borrar datos” o “Eliminar datos” y otro que dirá “Borrar caché” o “Eliminar caché”, pulsas ambos botones (Uno por uno, esperando unos momentos para pulsar el segundo):

borrar datos y borrar cache en android

Luego de hacer esto prueba Google Play para ver si ya te funciona, ya con esto debe de funcionarte, si aun no te funciona reinicia el móvil.



  • Adrian Virgilio Cejas

    no quiten la cuenta te sale peor ya no puedes volver a ingresar a tu cuenta

  • Omar Reyes

    Excelente articulo! me sirvió… Gracias!

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