Error de autenticacion wifi – solución

Error de autenticacion wifiEl error de autenticacion wifi es muy frecuente en los dispositivos móviles, este error se debe a que no se está conectando al wifi, aveces el wifi se queda autenticando y nunca se conecta y es debido a lo mismo y dicho problema puede suceder por muchas causas y por esa razón explicaremos mas abajo las causas y sus soluciones, ya que la solución depende a que se deba el problema.

Este error es muy frecuente en celulares y tablets Android y también en los celulares blackberry.

En algunos casos es fácil de solucionar el error de autenticacion, en otros puede resultar un poco mas difícil, depende mucho de la causa del problema y del conocimiento que tu como usuario tengas. A continuación te presento las causas y sus soluciones.

Contraseña incorrecta

Aveces crees e incluso estás seguro que estás escribiendo la contraseña correcta, pero no, en la mayoría de los casos puede suceder por esa razón. Para asegurarte de cual es tu contraseña del wifi entra a la configuración de tu módem o router para que confirmes dicha información y luego trata de conectarte de nuevo.

El nombre de la red está guardado con credenciales incorrectas

Cuando te conectas o te tratas de conectar a una red Wi-Fi, la misma se queda guardada en el móvil, te recomiendo probar borrar la red que está guardada y tratar de conectarte de nuevo, al eliminar la red de la lista de redes inalámbricas guardadas te pedirá nuevamente la contraseña.

El tipo de seguridad no es compatible con tu móvil

Algunos móviles tienen problemas de compatibilidad con algunos tipos de autenticación, como lo es el WPA2-PSK. Te recomiendo cambiarle el tipo de autenticación a tu red Wi-Fi a WPA-PSK ya que este es compatible con mucho mas dispositivos.

El módem está inhibido

Cuando esto sucede también se va la conexión en los otros dispositivos que estén conectados a esa red, para solucionar el problema te recomiendo reiniciar el módem y si persiste resetearlo.

No tienes conexión a Internet

Cuando te tratas de conectar a una conexión, algunos móviles verifican también si hay conexión a Internet, si no la hay muchas veces nos arroja ese error.

Puedes leer este artículo si continuas con algún inconveniente con el Wi-Fi, ahí explico los problemas mas frecuentes con el Wi-Fi y sus soluciones. También si tienes alguna duda por favor déjala en los comentarios, trataré de ayudarte dentro de lo posible. Suerte.



  • Fernando Ortega

    Wow amigo, muy agradecido con tu ayuda, gracias a tu artículo logré resolver un gran problema que tenía en el móvil.

  • ivan maltos

    tengo una duda enorme mi ceular no quiere agarrar el wifi de mi empresa lo tengo con seguridad 802.1xEAP pero pongo el usario y la contrasena y solo se queda en guardado protegido y de ahi no saley eh checado en otros celulares y si estan conectados a esa red pero el mio no funciona porfavor ayudenmeee URGEEEE

    • Hola Ivan, con relación a lo que comentas puede ser que tu móvil no sea compatible con la configuración que tiene el módem y los otros si y por eso tu celular no se conecta al Wi-Fi y las otras personas con sus móviles si, entonces en esos casos para una solución hay que cambiarle la configuración al router de la empresa, por ejemplo, si tu celular no es compatible con redes WPA2 o 5.0GHZ de frecuencia o TKIP+AES de cifrado no te podrás conectar. Suerte.

  • Gema

    Hola! me pasa lo mismo que a ivan maltos. intento conectar mi celular con el wifi de mi empresa pero sale error de autenticacion. Estoy mirando como cambiarla y sólo encuentro la opción “Autenticacion de fase 2” y me da las siguientes opciones: “Ninguno”, “PAP”, “MSCHAP”, “MSCHAPV2”, “GTC”. Que hago? Por favor, ayuda!

    • Hola Gema, con relación al inconveniente de Ivan y el tuyo deben revisar la configuración del router y cambiar la misma a una mas compatible con el móvil, ejemplo ponerle WPA y no WPA2 de seguridad, ponerle TKIP en encriptación y no TKIP¨+AES, ponerle frecuencia 2.4GHZ y no 5.0GHZ en la red Wi-Fi.

  • evelyn

    Hola. Resulta que en mi casa hay conexión de internet, con todos los dispositivos funciona bien, salvo en mi caso que de un dia para otro dejo de funcionar en mi notebook. Conecta pero sale con error. que puede ser? gracias

    • Hola Evelyn, es posible que la configuración de red de tu laptop no esté configurada acorde al módem, te recomiendo entrar a “Administrar redes inalámbricas” en Panel de control->Centro de redes y recursos compartidos, ahí están todas las redes guardadas, borras la de tu casa y luego te tratas de conectar nuevamente, si persiste, prueba cambiando el nombre y el tipo de seguridad al módem, en el tipo de seguridad ponle WPA en caso de que tenga WPA2 y en la frecuencia 2.4GHZ en caso de que tenga 5.0GHZ, suerte.

  • Dulce

    Hola!! Solo quiero saber por que en el wifi no puedo conectarme me dice “no se pudo acceder ala red ” por que ?? O como saber si me bloquearon de esa red ?? Por favor ayúdame !!

    • Hola Dulce, la única forma de saber si te bloquearon de una red es entrando a la configuración Wi-Fi del módem y revisando ahí directamente, en tu caso según lo que comentas es posible que sea que a esa red le hayan cambiado la contraseña, entonces para volver a conectarte necesitas saber la nueva clave. Suerte.

      • Dulce

        Y algo q me puedas recomendar algún app apenas descargue una es wifi2me pero creo q no están buena algo q me puedas decir por favor !!

  • Fernando

    En mi caso era la contraseña incorrecta .__. no sabía que era eso porque cuando trataba de conectarme me daba “Error de autenticación”, se agradece el aporte.

    • Gracias a ti por comentar la solución a tu inconveniente, ojalá a otros le sea de utilidad.

  • Kalinin

    Saludos en mi caso, se la contraseña de la red, pero solo me deja conectarme atraves del codigo PIN,no entiendo porque ni a la lapto me deja conectarme con contaseña,me dice erros de autentificacion,solo lo logro conectarme cuando consigo que me pida codigo PIN..sera que configuraron el moden para esto? y el telf ni hablar,en el telef no tiene esa opcion para introducir el PIN.ayuda amigo.

    • Hola, en el módem tienes activada una opción de seguridad que se llama WPS debes desactivarla para que no te pida el PIN.

  • Ricardo Sanchez

    Lo que me pasa es que reparo wifi mediante un programa a mi celular pero cuando reparto hacia mi tablet y a mi otra laptop me dice error de autenticaciòn , pero cuando uso el wifi de un amigo a estos dispositivos no ocurre ningún problema.Quisiera saber que ocurre ,agradecerìa tu ayuda 🙂

  • Nuria

    Yo tenia el error de autenticación, mi problema es que no habia escrito bien la contraseña. Gracias por tu ayud

  • Vanessa Garcia

    Acabo de comprar un zte y desde que lo tengo no puedo acceder a ninguna red WiFi solo se guarda y dice problemas de autenticación.

  • Emi

    Tuve que cambiar la contraseña de mi wifi porque mis vecinos la robaban, y despues de estoy cualquier dispositivo que tratara de conectar a mi wifi me salia “error de autenticación”

  • Azucena

    Hola espero puedas ayudarme el celular de mi mama funcionaba perfecto con la red wifi y derrepente se desconecto y aparece error de autenticacion o solo se queda como guarda pero no se conecta, y lo mismo le paso a mi laptop, ya no se conecta, y con mi celular la red funciona perfectamente, que paso?

    • Hola, cambia la clave y el nombre de la red y prueba nuevamente, entiendo que hacer eso es suficiente para que te funcione nuevamente. Suerte.

  • Eze Mi Sagercito Gsk

    Hola ya intente todas pero aun asi sigo con el problema tengo internet en mi cel pero en mi tablet no ayudenme con esto xfa

    • Hola amigo, el problema de “error de autenticación wifi” es debido a una de las causas explicadas en este manual. Prueba cambiando la contraseña, el nombre de la red, el tipo de seguridad a WPA-PSK, el tipo de encripción a AES y el tipo de frecuencia a 2.4GHZ, si haces es muy probable que tengas tu inconveniente solucionado. Suerte.

      • Mariel de Morales

        Hola podrías mandarme el link para cambiar mi clave de WiFi con mi celular gracias

  • Itza

    Disculpa, hasta hace unos dias mi cel podia conectarse a la red de mi casa y a cualquier red infinitum, pero hace poco cada vez que intento conectarme dice problema de autenticacion, no se que paso, t suplico me orientes ya que no se mucho acerca de las descripciones que pusiste arriba. Gracias

    • Hola, lo mas probable es que tu celular tenga alguna mala configuración con el Wi-Fi o sea un problema físico del móvil. Prueba restableciendolo de fábrica.

  • keith

    hola, mi celular huawei acend 510 me funcionada bien con el wifi de mi casa pero hae dos días no me entra me dice error de autentificación y nosé que hacer porque a todos en mi casa les funciona el wifi correctamente solo a mí no…. si me puedes ayudar te lo agradecería mucho…

    • Hola Keith, prueba borrando las redes guardadas de tu móvil, luego reiniciandolo y trata de conectarte de nuevo, asegúrate de insertar la contraseña correcta, si esto no funciona, puede ser un problema de compatibilidad con la configuración Wi-Fi del módem y del equipo.

  • Darwin Rodriguez

    Leyendo lo que indicas en este manual logré solucionar el problema de mi Wi-Fi. Gracias.

    • Se agradece el comentario.

    • This World

      Hola Darwin, y con cuales de las soluciones pudiste conectarte a tu red? Y que problema tenías?

  • Luis Sanz

    hola me podrias ayudiar a rotea mi cel m4 esq quiero pasar todas las aplicaciones ami memoria porq ya no puedo descargar ninguna app me dice q la memoria esta llena y no tengo casi apps
    te lo agradeceria mucho

    • sergio hernandez frias

      lo que pasa es que los celulares como los m4 son muy baratos porque son de gama baja en realidad y te los venden como de gama alta y no tienen suficiente memoria, yo una vez que tuve uno tuve que rootearlo y posterior todo un proceso que incluía particionar la memoria y bajar una aplicacion que se llama link2sd pero si haces ese proceso se te pierde la garantia con la compañia

  • Michell Briceño

    Hola! chico mi tlf es un Vtelca 8200 y no me quiere agarrar el wifi le escribo la clave y me sale error de autenticacion pero con mi canaima esta bien.. Estaba leyendo tus sugerencias de cambiar el tipo de seguridad, la encripcion y la frecuencia pero ni idea de como hacer necesito q me ayudes!!!!

  • Tudor Paraschiv

    Hola tengo el grand neo plus,conexion wpa-2psk…pongo la contraseña bien y me sale ese error. Como se cambiaria a WPA-psk?

  • levis

    Hola tengo un problema con un zte v791 no quiere prender el wifi, cuando lo trato de prender da error, ya le hice una restauración de fabrica y problema persiste, que me recomienda hacer le agradecería mucho su ayuda

  • yo tambien tuve el mismo problema tienes que entrar de nuevo y poner tu clave a mi me funciono

  • Paola

    Hola. No entiendo que le sucede al wifi de mi tlfno. Tenía la contraseña guardada del wifi de mi casa. Hoy salí y cuando regresé e intenté conectarme salió una opción que dice “Ramos@venet desconectado” de requiere reinicio de sesión. Entonces le doy a conectar y sale “acceder a la red wifi”, completar acción utilizando “Chrome” o “navegador”. Selecciono cualquiera de los dos y me envía a la página de Google. Entonces no entiendo… y no desaparece el icono del wifi con un signo de interrogación. Al minuto dice, “Ramos@venet desconectado”. Y repito procedimiento y nada…Please, necesito saber por qué pasa eso y como solucionarlo.

  • Gi Huerta

    Hola.

    mira hace varias semanas que tengo problemas de conexion de wifi en mi celular (android). resulta que antes funcionaba perfecto, pero despues hace unas semanas me aparecio en msje de error de autenticacion. A veces volvia a conectar solo y entonces pensaba que podia ser problema de la red. Se reseteo el modem y me conectó nuevamente pero solo duró unas horas, al dia siguiente ya de nuevo me aparecia error de autenticacion. He borrado la red guardada en el telef., la he vuelto a configurar, tiene la misma contraseña (no se ha cambiado, asi es q no es problema de q la contraseña esté mala) y sin embargo vuelve a salir el msje de error. Ayer por ejemplo en la noche conectó un rato el telef. y despues se volvió a perder la conexion. No entiendo como arreglarlo.. plis help!!

    • Diego Florez

      Hola,,,,solucionaste tu problema?

  • Zonya

    Gracias por el artículo, me hizo analizar la situación y llegué a la solución!!! No aceptaba la contraseña escrita desde el tablero de mi celular, así que escribí la contraseña en un mensaje de texto de otro celular más antiguo, me la envié, la copié, la inserté en la contraseña y LISTO! Me conecte…Saludos!

  • Claudio

    Muy didáctico… a ver si se te ocurre que puede estar pasando. Tengo un red wi a la que hasta ayer conectaban 3 celulares 1 note book+ una pc (por cable) todo conectando ok… La tablet, mágicamente perdió la conexión, por lo que comencé a probar todas las alternativas posibles, hasta llegar finalmente a formatearla para dejarla como vino de fabrica… La red la detecta inmediatamente y la señal es excelente por lo que descarto problemas de hard (imagino) ingrese manualmente toda la info y nada…. el resto de los dispositivos conectan perfectamente por lo que descartaría problemas en el modem / router la seguridad de la red es WPA PSK…

  • Midoriko Uchiha

    Hola tengo un problema al conectar mi mini pc a la tv. La conexion a la tv esta bien lo que no sirve es el wifi y tampoco conectando el cable de red directamente.Da error de autenticacion,lo he reiniciado,borrado los datos y vuelto a poner,en otros dispsitivos va bien internet y este mini pc del que hablo en otra tv de otra casa va bien.A que se debe el problema?

  • Daiko x

    hola mi problema es que cuando le digo que se conecte se pone conectando pero la barra del Internet esta baja y antes de hacerlo esta llena que puedo hacer en ese caso

  • Alex marroqz marqz

    Me pasaba que mi celular con Android tenia acceso a internet por wifi durante un tiempo, después seguía conectado, pero sin acceso a internet, apagaba el wifi de mi dispositivo, lo volvía a encender y se quedaba en conectando y arrojaba error de autenticacion. La solucion fue configurar el modem (puesto que este cambio ocurrio cuando cambie de Modem) cambie el protocolo de seguridad WPA2-PSK a WPA_PSK del modem y verifiqué que estuviera configurado en modo 802.11 b/g/n, Listo problema resuelto. despues de hacer eso hay que olvidar la clave de wifi en el movil y vovler a introducirla.

    • Denisse Lara

      Disculpa y como hiciste eso? Yo tengo el mismo problema y no se como solucionarlo

      • Alex marroqz marqz

        Tienes que entrar a la configuración de tu módem. Depende del modelo y marca de proveedor de módem que tengas. Si no conoces mucho del tema pide ayuda ya que la configuración. Posee parámetros delicados. Hay q ser cuidadosos. 😉

    • Endy Ruiizz Santel

      hola alex marroqz tengo una pregunta espero de todo corazon me puedas ayudar mi telefono se cayo y al caerse me enpezo a fallar el wifi la clave esta correcta el modem tambien por que en mi lap tengo wifi normal y tengo otro telefono y tambien funciona el wifi muy bien dime porfavor que puedo hacer…?

      • Alex marroqz marqz

        Ouch.. el problema es que en este caso pudo haber sufrido daño fisico y por lo tanto no es problema de software, sino Hardware posiblemente algún componente interno se halla desconectado. Por si acaso realiza un resguardo de todos tus archivos del móvil y puedes reiniciarlo desde la configuracion del menu para dejarlo de fabrica. pero lo mejor seria llevarlo al servio Técnico.

  • Franz Richard Huayta Apaza

    tengo un celular samsung galaxi j1 que anteriormente se conectaba a la red wifi de mi casa pero en los ultimos dos dias me sale el error de autentificacion y no se por que y me estoy desesperando ya intente eliminar eol noombre de la red y conectarme de nuevo pero aun no funciona consejo porfavor

  • Belén Pacheco

    Hola! Ojala puedan solucionarme el problema. Tengo un blu neo 5.5, hace dos meses, hasta hace una semana andaba perfectamente con wifi del lugar donde vivo, de un momento a otro se desconecto. Lo he restaurado de fabrica, baje un programa que me lo podía solucionar y tampoco. Lo raro de esto es que aun poniéndole una contraseña incorrecta a la red ,la red queda guardada, como cuando le pongo la contraseña correcta. Que solución me dan?

    • CHRIS AL

      A mí tambien me pasa lo mismo, se queda guardada anque ponga la contraseña correcta o incorrecta

  • Luna

    ¿Y cuándo el problema de autenticación es de repente? Llevo dos años con el mismo móvil sin problemas con la red, no he cambiado NADA, y de repente ahora me da el problema de autenticación y el móvil no recibe (el ordenador sí tiene red).

  • john

    sois los mas divinos yoera el pendejo mil gracias sois unos cabrones buenissssssimos

  • Rosa

    tengo una tablet, y otros dos celulares, puedo con el wifi usar el whatsapp, pero no me permite buscar en internet, y al facebook lo abre pero no se actualiza,y me entran notificaciones pero no las puedo abrir. Me marca la señal como muy buena o excelente. Me ocurre lo mismo con la PC. Probè con el wifi de mi vecina y hace todo eso a la perfecciòn.

  • yo

    no se que hacer?? mi pc si se puede conectar a wifi, mientra que mis móviles (celulares) no se conectan….y aparece autenticando que quiere decir esto? como puedo solucionar este problema
    ?

    • Si tu PC se puede conectar y tus celulares no, lo mas probable es que sea la configuración Wi-Fi de tu módem.

      Para solucionarlo debes entrar a las opciones del Wi-Fi de tu módem/router y poner los parametros mas posibles compatibles con tus móviles, los cuales son:

      Tipo de frecuencia 2.4GHZ.
      Autenticación WPA-PSK (No WPA2-PSK)
      Tipo de cifrado solo TKIP o solo AES y no TKIP + AES.

      Por cierto ¿De que marca y modelo son los celulares que no se pueden conectar?
      ¿De que marca y modelo es tu módem/router? (El que emite la señal Wi-Fi).

      Las respuestas a esas dos preguntas pueden ayudar a dar una respuesta mas explicita a tu inconveniente.

      Suerte.

  • Maicol

    Ami Me Sale Error De Autenticacion Pongo la contraseña y todo y no me da me sale lo mismo y el wifi es de mi vecino que ago!!

    • Es muy probable que tu vecino le haya cambiado la clave, porque tal y como explico en el tutorial, en la mayoría de los casos sucede porque la clave con la que intentas conectarte es incorrecta.

    • Ismael Acosta

      Jajaja, te descubrió el vecino y cambió la clave para que no le sigas robando el Internet.

  • karen

    Hola quiero que me ayuden a mi gran problema. Fjate q tengo un m4 ss4053 lo conecte al wifi de mi casa y se ve el internet pero me meto a play store y piden mi cuenta de gmail. pongo mi cuenta y la contraseña ya cuando le doy siguiente me dice ” no se puede establecer una conexion confiable con el servidor. Es posible q se trate de un problema temporal o q tu dispositivo android no acepte los servicios de datos. Si esto continua, comunicate com el servicio de atencion al cliente.
    La verdad no entiendo porq me sale eso le doy siguientd y me manda de nuevo a wifi para activarlo de nuevo pero internet si hay. Que puedo hacer en ese caso?

    • Hola Karen,

      Ese problema pasa si en el celular tiene la hora y/o la fecha mal configuradas o desactualizadas, te recomiendo asegurarte que la hora y la fecha esté correctos.

      También suele pasar (Muy poco probable) que le falten certificados de seguridad a tu móvil. Puedes probar reiniciando el módem y el celular, si persiste restableciendolo de fabrica, eso suele resolver el problema.

      Suerte.

  • Jackeline Cardoso

    Hola tengo un Lgk10 y tengo problema a la hora de conectarme al wifi de casa. Igual tengo que comprar un adpatador wifi lg porque este no es compatible?Espero respuestas o si prefieres puede poner en contacto conmigo +34
    617323074 lo antes posible.

    gracias, un saludo.

    • Hola, no es necesario comprar un adaptador Wi-Fi, solo cambiarle la configuración Wi-Fi a tu módem o router para que tu LG se pueda conectar.

      Claro está que primero debes asegurarte que realmente sea ese tu problema y no algo mas basico como contraseña incorrecta por ejemplo. Suerte.

  • Pedro Botin Vargas

    Hola tengo un samsung j7 y con el wifi de mi casa funsiona muy bien pero con la red wifi de mi trabajo se conecta y se desconecta cada cierto tiempo, con un celular nokia de una compañera no le pasa eso es inclusive a medio dia le coge whatsapp ( digo esto ya que el wifi es corporativo y tienen bloqueado prácticamente todo ) y cuando en la calle encuentro una red wifi abierta y disponible se queda cargando y nunca conecta mientras otros dispositivos si. Gracias

  • Daiana Ferreyra

    Hola tengo un moto g 2 hace tres días me pusieron Internet en mi casa pero cuando me quiero conectar a WiFi me sale pongo la contraseña y me dice error de autenticación eh probado con varios celulares y todos le dicen lo mismo eh puesto olvidar y poner de nuevo la contraseña pero lo mismo me sale error de autenticación por favor si me podrías ayudar te lo agradecería

  • Asthar

    Tengo un Nokia lumia y cada vez que trato de conectarme tecleo la contraseña y me dice que es incorrecta. Eso no es cierto. Otros 6 dispositivos si funcionan solo el mio no.

  • Rossy Chagoya

    Hola tengo un Moto G 2da generación… antes tenía el problema de obteniendo dirección IP, y agregue una nueva dirección, y no se compuso, ahora me apareció problema de autenticación, ya apague el moden, escribi nuevamente la contraseña, y adhora me dice, conectado a WiFi, sin conexión a internet… pero en mi compu si tengo internet… a que se debera?? que puedo hacer?? saludos… 🙂

  • Gabriela Rossi

    hola tengo un lenovo vibe k5 y me sale problemas de autentificacion al querer conectarme al wifi del trabajo, con otros dispositivos moviles no tengo problemas y ya no se como solucionarlo, agradeceria orientacion

    • CHRIS AL

      Yo también tengo un lenovo vibe k5 y tengo el mismo problema.

  • Roberto De La Vega Morales

    Hola, acabo de comprar un Sony Xperia M5 y me marca error de autenticación, ya revisé el equipo y dice que usa wifi certificado y que probablemente debo cambiar la configuración de mi modem pero no entiendo cómo hacer eso. NO puedo configurar nada en mi equipo nuevo porque me voy a acabar mis datos en todas las actualizaciones que debo hacer. Espero puedan ayudarme.

  • Todo sobre Steven Universe!

    Hola, Pues este es mi problema, hace 1 hora Resetee mi Tablet Android por la falla de algunas aplicaciones, ahora no puedo conectar mi WIFI, Esta Tablet fue un regalo en Diciembre. El error es que meto la contraseña WLAN, pero mi Tablet se tarda unos segundos en decirme Estableciendo conexión, Guardando red, y me marca Error de Auntenticación. Ayuda Porfavor. La seguridad que tengo es WPA PSK.

  • Javier Canche

    Hola, tengo un Sony Xperia E4, al entrar a aplicaciones como netflix y spoty music, el internet se desconecta automaticamente despues de un cierto tiempo, cuando intento volver a conectarme me dice Error de autenticacion y tengo que reiniciar el telefono, ¿Hay alguna forma de solucionarlo?

  • magali

    Hola me pasa que tengo un sansung galaxi y se conecta a algunas redes y me dice que tiene un error d autenticacion, sin querer saque contraseña del wifi de mi casa y la volvi a escribir y ya no me anda… formatee el celu y tengo el mismo problema.. que hago?

  • Juan Carlos Cortés Hernández

    Hola, yo tengo un LG xstyle y mi problema es que mi módem esta en la sala y cuando estoy con mi teléfono ahí el Internet se pone lento pero cuando me cambio de habitación funciona con normalidad a que se puede deber y como podría solucionarlo. Gracias por tu atención

  • Glenda Goitia

    Buenas Tardes: Tengo una red en una empresa y de 50 celulares tengo 3 que me que me dice ERROR DE AUTENTICACION. Meto la clave del Wifi y no me da la direccion ip. Quien me puede ayudar?.

  • Yasmin

    Hola, tengo un huawei y360 y desde que intente actualizarlo(emui me mandaba notificacion para que lo haga pero la actualizacion falló) tengo problemas para conectarme a wifi en cualquier lugar al que vaya, el problema no es el router ni el modem porque mi laptop y el celular de mi mama se conectan de manera normal. Siempre que ingreso la clave del wifi se la pasa autenticando pero nunca se conecta. Por favor ayudame… :'(

  • Julio Cesar Baez

    Tengo un moto x play y en la empresa no me deja conectarme me dice problemas de autenticacion, ,estoy conectandome con la app airwatch, pero solo aqui es donde no me deja conectarme en los demas lugares si , que puede ser

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