El proceso com.android.phone se ha detenido – Solución

Desafortunadamente el proceso com.android.phone se ha detenidoEl errror “Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido” sucede por varias razones, entre las principales están en que la configuración VPN de tu móvil esté incorrecta o debido al mal funcionamiento de una aplicación que instalaste recientemente. Lo incomodo de este error es que sale constantemente, le das a Ok o Aceptar par que se cierre la ventana que aparece, pero a los pocos segundos vuelve a aparecer.

Entonces para evitar que el error continué apareciendo tienes que activar el modo avión, para activarlo rápido, desliza desde la barra de notificaciones y rápidamente pulsa el modo avión, debes hacerlo rápido porque sino aparecerá el error nuevamente y se cerrará, si aparecen notificaciones las vas quitando o pulsas el icono que está arriba a la derecha para que te muestre los botones de acceso rápido.

activar modo avion android

En algunas versiones de Android puedes activar el modo avión al pulsa por unos momentos el botón de apagar:

activar modo avion pulsando botón de apagar

Esto solo hará que deje de aparecer el error, sin embargo esto directamente no resuelve el inconveniente, pero debes hacerlo para poder hacer tranquilamente el proceso que te llevará a la solución del problema. Par resolver este problema hay dos soluciones que ahora mas abajo las explico.

Solución 1

Ve a Ajustes->Fecha y Hora y desactiva la casilla:

Quitar zona horaria automatica android

Luego de esto si sigue apareciendo el error reinicia el equipo.

Solución 2

Luego de esto tienes que ir a la configuración APN del móvil, normalmente está en Ajustes->Mas..(Debajo de uso de datos)->Redes moviles->APN, lueg le das al botón del móvil pára que te muestre mas opciones y eliges la que dice restablecer valores, el móvil restablecerá los valores a los de tu proveedor de servicios.

Si ese proceso no te funciona tienes que agregar una APN manualmente con los datos que te suministra el proveedor que usas.

Luego de esto desactiva el modo avión y listo.



  • Melina8954

    En las solución dos,¿te elimina o no te elimina los contactos,imágenes,vídeos…etc?, gracias!

    • No. Esa solución solo elimina la configuración que tu proveedor de servicios le da a tu móvil, se la borras y se la agregas de nuevo. Esto no afecta a los datos almacenados en tu celular.

  • Laura

    Yo pongo el modo avión y me sigue apareciendo el error, ¿qué hago?

  • Enrique

    Excelente hermano, seguí los pasos y ya logré resolver mi problema.

  • Romina Lala

    Les comento mi solución. A mi me paso lo mismo e intente con todos los metodos pero seguia el problema. Hasta lo volvi a reiniciar de fabrica pero nada. Un día lo conecte mediante la pc a Samsung Kies y me instalo automaticamente un complemento que me faltaba…. eso fue todo. El celu volvio a ser el mismo como por arte de magia. Jaja. Mi experiencia es en un Galaxy A3. Suerte y saludos.

    • Julio Carias

      Saludos, me puedes explicar paso a paso como lo hiciste

    • Mariano sosa

      Yo tengo un lg kite .. mi operador es CLARO y no se como solicionarlo

  • Juan

    Nose como hacerlo me desespero 🙁

  • Barbazul

    Hola. El método propuesto no me funciona…
    Anoche puse a cargar el móvil, funcionaba correctamente hasta entonces. Pero cuando me he levantado, el terminal estaba apagado…, al encenderlo ya me aparecía el error. Como no podía solucionarlo entonces, lo he dejado hasta la noche.
    Seguía el fallo y he encontrado vuestra recomendación, pero no funciona. Apenas consigo poner el PIN y cuando lo consigo, se reinicia. Si pongo en modo avión, sigue apareciendo el error. Si voy a redes móviles para intentar modificar el APN, no puedo porque la opción de redes móviles está deshabilitada. Siempre con los pantallazos del fallo y sin meter el PIN. Incluso sin la SIM aparece el mensaje…

    ¿Qué solución me podéis ofrecer…?

    Muhas gracias por todo. Un saludo

  • Angela Isabel

    Hola. A mi me aparece el error este al querer configurar los datos moviles… tengo un lg g4 y con nada me lo soluciona, a pesar incluso que lo reinicie, actualice y todo. 🙁

    • Samm

      A mi tampoco me funciona, lo formatee y ni siquiera puedo pasar de poner el idioma

  • Luis Martin

    Me ha funcionado hermano, muchas gracias.

  • edwardo antonio

    puede funcionar tambien en tablet pc gatt electronic

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